Nischen-Geschäftsideen, die das Wiederholungsgeschäft fördern

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Der Job eines echten Unternehmers

Ist es, einen Stammkunden anzuziehen,

Geben Sie ihnen einfach einen Grund, zurück zu kommen

Und Gewinne, die Ihnen nie fehlen werden,

Wenn Sie geben, was Stammkunden bevorzugen.

Untersuchungen haben ergeben, dass es 7 bis 10 Mal billiger ist, einen Kunden zu halten, als einen neuen zu bekommen. Eine der teuersten Kosten für die Geschäftstätigkeit besteht darin, dass Sie beim ersten Mal die Aussicht haben, bei Ihnen einzukaufen.

Die einzige Möglichkeit, diese kostspieligen Kosten auszugleichen, besteht darin, Ihre Kunden dazu zu bringen, immer wieder bei Ihnen einzukaufen … und immer wieder. Dort verstecken sich Ihre größten Gewinne. Je mehr Stammkunden Sie gewinnen können, desto mehr langfristigen Erfolg genießen Sie. Stammkunden sind das Lebenselixier eines Unternehmens, das den Test der Zeit besteht.

Das Unternehmen, das die Prinzipien der Gewinnung von Stammkunden ignoriert, setzt sich selbst unter Druck (und die Kosten) – ständig neue Kunden zu finden. Dies ist nicht nur stressig und teuer, sondern verringert auch Ihre Chancen auf langfristigen Erfolg.

Was ist eine der intelligentesten Strategien, mit denen Unternehmer sich vom Erfolg überzeugen können? Entwickeln Sie Strategien, um Wiederholungsgeschäfte anzuziehen, "bevor" sie einen Cent in ihr Unternehmen investieren. Ansonsten ist die Weigerung, diesen ersten Schritt zu tun, wie ein Würfelwurf.

Hier sind einige wichtige Tipps zur Steigerung Ihres Wiederholungsgeschäfts:

1. Wählen Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung, die das Wiederholungsgeschäft fördert.

Die Auswahl des richtigen Produkts oder der richtigen Dienstleistung spielt eine wichtige Rolle bei der Bestimmung, wie viel Wiederholungsgeschäft Sie erhalten. Eine der einfachsten Möglichkeiten, das Wiederholungsgeschäft zu inspirieren, ist die Auswahl eines Produkts oder einer Dienstleistung mit den eingebauten Eigenschaften. Zum Beispiel Produkte, die wegwerfbar sind oder einmal verwendet und weggeworfen werden.

Sie können auch einen Wartungsservice anbieten, bei dem Sie dem Verbraucher helfen, das zu erhalten oder zu warten, was er bereits hat. In einer angespannten Wirtschaftslage geben die Menschen mehr aus, um das zu erhalten oder zu erhalten, was sie haben, als um ein neues zu kaufen.

Menschen sind einer Dienstleistung gegenüber loyaler als einem Produkt. Zum Beispiel gehen Sie wahrscheinlich zum selben Mechaniker, Friseur, Kosmetiker, Arzt oder Zahnarzt usw. Sie verwenden wahrscheinlich auch denselben Gärtner oder Poolmann, oder?

2. Geben Sie Fanatical Extra Mile Service.

In dem heutigen volatilen Geschäftsklima scheinen alle zu reduzieren und zu verkleinern. Und der Rest tut gerade genug, um durchzukommen. Tatsächlich besteht eine der größten Herausforderungen für die Verbraucher darin, dafür zu sorgen, dass sie Geld verdienen.

Verbraucherschutzbehörden wie das Better Business Bureau haben Akten mit Verbrauchern, die nicht auf ihre Kosten gekommen sind.

Eine der besten Möglichkeiten, sich von der Masse zu trennen, besteht darin, Wege zu finden, um "zu viel zu liefern". Das ist die neue Normalität von heute, wenn Sie auffallen und Wiederholungsgeschäfte inspirieren möchten.

Tun Sie mehr für Ihre Kunden als erwartet. Das ist eine der besten Möglichkeiten, die ich kenne, um sie zu ermutigen, wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen. Da immer mehr Unternehmen gerade genug tun, um durchzukommen, ist dies eine garantierte Möglichkeit, sich an Sie zu erinnern.

3. Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt.

Dies bedeutet nicht, sie jeden Tag mit Verkaufsangeboten zu bombardieren. Es bedeutet, ihnen kostenlose Informationen zu senden, um das zu verbessern, was sie bereits bei Ihnen gekauft haben.

Tipps zur Kosteneinsparung, anstehende Seminare oder sogar Kundenumfragen sind nur einige Beispiele. Aber hören Sie hier nicht auf, verwenden Sie Ihre Fantasie. Was möchten Sie, wenn Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gekauft haben?

All dies führt zu einem Klima, das Kunden dazu ermutigt, wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen. Es zeigt, dass Sie sich interessieren – im Gegensatz dazu, ihnen nur etwas anderes verkaufen zu wollen.

Wie John Maxwell sagte: "Es ist den Leuten egal, wie viel Sie wissen, bis sie wissen, wie viel Sie sich interessieren." Das Teilen von "kostenlosen" Informationen, die die früheren Einkäufe Ihres Kunden bei Ihnen verbessern, ist eine hervorragende Möglichkeit, um Ihnen zu zeigen, dass Sie sich interessieren.

Diejenigen, die sich weigern, diesem Weg zu folgen, sind oft gezwungen, sich in "aufdringliche Verkäufer" zu verwandeln, um zu überleben. Kein guter Blick.

Der Schlüssel ist die Aufrechterhaltung eines "laufenden Programms", um Dinge zu tun, die die Kundenbindung stärken und fördern.

Bei den heutigen versierten, informierten und oft skeptischen Kunden kostet dies Zeit, Mühe und die Extrameile. Dies sind die Schritte, die die meisten Hochdruck-Schnellvermarkter niemals tun werden.

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